Comment décider quels champs de formulaire supprimer

Sur le blog de l’agence Sud Africaine Flow Interactive :

Nous voyons souvent des équipes marketing demander des tas d’information pendant une inscription. « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » « Quel est votre titre ? » (J’ai vu une liste de titre qui incluait non seulement monsieur, madame et mademoiselle mais aussi son altesse royale et amiral. Je ne plaisante pas.)

J’apprécie que les gens du marketing veulent savoir ces choses pour les aider à faire leur travail. Mais ajouter ces champs vous coûtera des utilisateurs. Voici donc un guide pratique pour décider de quels champs vous devez vous séparer…